УПД Озон Селлер что это, виды ВЗВ и ВЗВ-ПОСТ и как подписать
Что это за документ и зачем он вам
УПД — универсальный передаточный документ. Он закрывает сразу две бумаги: накладную (что и сколько передали) и счёт-фактуру (какая сумма налога сидит в этой передаче). Озон обменивается такими документами с продавцом через электронный документооборот, и тот же список видно в кабинете продавца — с номерами, датами и суммами.
Три вещи, которые можно унести прямо отсюда:
- буквы ВЗВ и ВЗВ-ПОСТ в номере — это про возврат вашего же товара со склада Озона обратно вам. Не продажа, не выручка, в доходы такие суммы не идут;
- документ на услуги площадки (комиссия, доставка, обработка, реклама) — то самое место, где налог выделен отдельной строкой. Отдельную счёт-фактуру к нему чаще всего искать не нужно, она уже внутри;
- поставку на склад вы оформляете сами и отправляете документ первым, а подписывает его Озон после приёмки. Документы на услуги и на возвраты идут в обратную сторону: их формирует площадка, подпись ставите вы.
Подпись здесь не вежливость. Пока документ висит неподписанным, у вас и у площадки разные версии того, что произошло, и при первом же вопросе от налоговой или при сверке расхождение вылезает наружу.
Если в кабинете висят непонятные номера
Разбор для продавца, который торгует уже несколько месяцев, деньги от Озона получает, а в раздел с документами зашёл впервые — потому что бухгалтер попросил счёт-фактуру или потому что цифра выплаты не сходится с тем, что показывает отчёт. Опыт бухгалтерии при этом нулевой или почти: вы понимаете, что такое накладная, но не понимаете, почему на один месяц приходит пять разных бумаг.
Времени такой разбор занимает вечер. Не неделю: если ЭДО уже подключён, накопившиеся документы разбираются за полтора-два часа, дальше это дело десяти минут раз в месяц.
Октябрь Регины: три документа и одна ошибка в доходах
Регина открыла раздел с документами шестого ноября, около восьми вечера, — бухгалтер попросил «счёт-фактуру от площадки за октябрь». Регина продаёт товары для дома, основной объём лежит на складе Озона, немного отгружает со своего. В списке она увидела одиннадцать неподписанных документов, самый старый — июльский, и три разных типа номеров, из которых понятным был ни один.
Что оказалось внутри каждого документа
| Что в номере | О чём документ | Куда это идёт в учёте |
|---|---|---|
| Обычный УПД на поставку | Вы передали товар на склад площадки | Товар остаётся вашим, дохода нет |
| УПД на услуги площадки | Комиссия, доставка, обработка, реклама за период | Расход; в нём же выделен налог |
| УПД-ВЗВ | Возврат вашего товара со стороны площадки | Товар вернулся к вам, дохода нет |
| УПД-ВЗВ-ПОСТ | Выписывается после вывоза товара со склада Озона | Возврат переданного на реализацию |
| Документы на выкупленные товары | Площадка выкупила товар у вас и продаёт от себя | Ваш доход по дате выкупа |
Оговорюсь про сами буквы: официальной расшифровки ВЗВ Озон нигде не публикует, и угадывать её бессмысленно. Смотреть надо на состав документа — что за товар, в какую сторону он поехал и есть ли там налог.
У Регины за октябрь картина сложилась такая. Покупатели купили её товаров на 412 000 ₽ — эта сумма стоит в отчёте площадки. Услуги Озона за тот же месяц — 85 400 ₽: комиссия 51 200 ₽, логистика и обработка 26 800 ₽, реклама 7 400 ₽. На расчётный счёт пришло 412 000 − 85 400 = 326 600 ₽.
Отдельно нашлись ещё два документа. УПД-ВЗВ-ПОСТ на 14 коробок общей стоимостью 38 500 ₽ — в конце октября Регина забирала со склада зависший размерный ряд, и это тот самый случай, когда документ подтверждает: товар вернулся к ней и снова лежит на её остатках. И документы на выкупленные товары — 9 позиций на 21 300 ₽, которые уехали покупателю в Казахстан: там площадка сначала выкупает товар у продавца, а потом продаёт уже от своего имени.
Как подписать УПД в Озон Селлер за один вечер
Порядок у Регины занял час двадцать. Сначала она проверила, к какому оператору электронного документооборота подключена и работает ли электронная подпись — без неё дальше идти некуда, а срок действия у подписи заканчивается тихо. Дальше открыла список документов, отсортировала по дате и пошла снизу вверх, от июльских.
Каждый документ она открывала и сверяла три вещи: период, сумму и что именно в нём перечислено. На двух документах суммы не совпали с отчётом на пару сотен рублей — там были доначисления за обработку, и в отчёте они лежали строкой ниже. Остальные девять совпали сразу, и она подписала их подряд.
Поставочные документы Регина не трогала: их она отправляет сама вместе с поставкой, а подписывает площадка — после того как товар приняли на складе. Если поставка приехала, а подписи нет, вопрос обычно не в бумаге, а в приёмке.
Где сошлись цифры
Ошибку Регина чуть не сделала на следующий день. В книгу учёта она собиралась записать доход 326 600 ₽ — сумму, которая реально упала на счёт. Правильно — 412 000 ₽ по проданному покупателям плюс 21 300 ₽ по выкупленным товарам, то есть 433 300 ₽. Разница — 106 700 ₽, и это ровно удержанные услуги 85 400 ₽ плюс забытый выкуп 21 300 ₽.
Возврат на 38 500 ₽ в доходах не участвует вообще: товар просто переехал со склада на склад. А услуги 85 400 ₽ у Регины идут в расходы — она на упрощёнке «доходы минус расходы». Если вы платите налог на добавленную стоимость по обычной ставке с вычетами, налог из документа на услуги берут к вычету, а на упрощёнке без НДС вычета нет и сумма списывается в расходы целиком. По правилам на август 2026; свою ставку лучше проговорить с бухгалтером отдельно.
Откуда брать цифру продаж и почему она не равна выплате — подробно разобрано в статье про отчёт комиссионера Ozon: именно из него берутся 412 000 ₽, а не из выписки банка.
Пять промахов, которые всплывают в декларации
| Ошибка | Что происходит | Как лучше |
|---|---|---|
| Записывать доходом сумму выплаты | Доход занижен на всю комиссию — у Регины это 85 400 ₽ за месяц | Брать сумму продаж из отчёта, комиссию показывать расходом |
| Считать возврат по ВЗВ-ПОСТ убытком | В расходы попадает стоимость товара, который лежит у вас на полке | Возврат меняет только остатки, ни доходов, ни расходов |
| Забыть про выкупленные товары | Из дохода выпадает отдельная сумма — здесь 21 300 ₽ | Проверять раздел с выкупами каждый месяц |
| Копить неподписанные документы | При сверке или запросе расхождение приходится объяснять задним числом | Подписывать раз в месяц, вместе со сверкой |
| Искать отдельную счёт-фактуру на комиссию | Время уходит впустую, бухгалтер ждёт | Налог уже выделен в документе на услуги |
| Не следить за сроком электронной подписи | Документы копятся, пока подпись перевыпускают | Поставить напоминание за месяц до окончания |
Чего эта статья не решает
Разбор про то, какой документ что означает и куда его класть. Он не заменяет учёт: если у вас маркировка, работа с несколькими складами, комиссионные схемы на нескольких площадках или продажи за пределы России, там появляются свои документы и свои сроки, и одной таблицей это не закрывается.
Отдельно: суммы в примере — Регинины, а не эталон. Состав услуг и набор документов зависят от схемы работы и от того, что подключено в кабинете. И если документ от площадки не сходится с вашими данными больше чем на копейки, подписывать его «чтобы не висел» не надо — сначала запрос в поддержку.
Двадцать минут в разделе документов
Сегодня откройте список документов за последние три месяца и просто посмотрите, сколько там неподписанных. Это самая быстрая проверка: если их больше пяти, работа с документами у вас не настроена.
- проверьте срок действия электронной подписи;
- выпишите за один месяц три числа: продажи покупателям, услуги площадки, поступление на счёт;
- убедитесь, что первое минус второе даёт третье;
- отметьте документы с ВЗВ и ВЗВ-ПОСТ — сверьте их с тем, что реально вернулось на ваш склад;
- загляните в выкупленные товары, даже если продаж за границу почти нет;
- подпишите всё, что сходится, и напишите в поддержку по тому, что не сошлось;
- поставьте в календаре повтор на шестое число каждого месяца.
Если разбираетесь заодно с деньгами от покупателей и комиссиями за приём оплаты, посмотрите разбор про эквайринг у Ozon — там про ту часть удержаний, которую видно в выписке, но не всегда понятно в отчёте.
Ещё пять уточнений про документы Озона
УПД Озон это то же самое, что акт об оказании услуг? Почти, но шире. Акт подтверждает только факт услуги, а универсальный передаточный документ дополнительно несёт функцию счёт-фактуры — в нём выделен налог на добавленную стоимость. Поэтому один документ закрывает и приёмку услуг, и налоговую часть, и второй бумаги к нему не требуется.
УПД ВЗВ от Озон что это, если товар я никуда не вывозил? Это документ про движение товара обратно в вашу сторону: покупатель отказался, склад отбраковал позицию, партию сняли с продажи. Товар остаётся вашим всё это время, поэтому дохода такой документ не создаёт. Сверьте количество и артикулы с тем, что фактически появилось на остатках.
УПД ВЗВ-ПОСТ от Озон пришёл на товар, который я забрал ещё в сентябре — это нормально? Да, такой документ площадка выписывает после вывоза товара со склада, и дата документа может отставать от дня, когда вы забрали коробки. Смотреть надо не на дату, а на состав: если позиции и количество совпадают с тем, что вы увезли, документ ваш. Если не совпадают — запрос в поддержку до подписания.
Счет фактура от Озон приходит отдельно, и как получить счет фактуру от Озон за прошлый квартал? Отдельного файла обычно нет: налог выделен внутри документа на услуги, и он же работает как счёт-фактура. За прошлый период документы поднимаются в том же разделе кабинета по фильтру дат, а также в вашей системе электронного документооборота — там они хранятся у оператора и выгружаются пачкой.
УПД по выкупленным товарам Озон — это мой доход? Да. Выкуп — не комиссия: площадка покупает товар у вас, а дальше продаёт его от своего имени, чаще всего при отправке в другие страны. Доход признаётся по такому документу и по отчёту о выкупленных товарах, отдельно от обычных продаж покупателям, и его легко потерять, если смотреть только на комиссионный отчёт.